波音公布777X试飞图片 外形修长
来源:波音公布777X试飞图片 外形修长发稿时间:2020-04-02 09:01:38


答:政策“不溯及既往”

“我们客服团队处理了超出日常10倍、最高峰25倍的退订申请。”去哪儿网副总裁兰翔表示,政策发布后退订量陡然暴增导致了积压。

并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

此后,酒店由区卫健委正式接管,控江医院作为前方总指挥,带领接受医疗培训后的卫生、公安、安保、志愿者等50多人的团队进驻这里。

另一个重要原因是,目前航空公司在收入减少和大规模退票的双面夹击下,流动性压力很大,部分航司难以及时回款甚至只好暂停回款。

腾空酒店房间是准备工作的第一步,酒店原有住客70人左右,前台一一致电解释并为他们紧急联系其他安置酒店。

“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。

当天晚上10点,由卫生、公安、酒店组成的小分队继续踩点落实流程、路线图,哪里是工作人员通道,哪里是半污染区都要走一遍仔细核实。

准备工作远未结束,首先是防疫物资的筹备。在卫健委的紧急调拨下,医用外科口罩、一次性帽子、隔离衣、洗手液等一批防疫物资迅速落实到位。

集中隔离点内的暖心提示。  上海杨浦区 供图